FAQ一覧
MT4(メタトレーダー4)について
- MT4(メタトレーダー４)はMacでも使えますか？
基本的にはWindows環境でのご使用を推奨しております。
どうしてもMacで使いたいという場合にはWeb版でご使用いただくことになります。
- パソコンの推奨環境は？
OS：Windows7(32bit/64bit)・Windows8(64bit)・Windows10（64bit）
コンピューター ：Intel Pentium Dual Core 2.0GHz, 1024 MB RAM, またはそれ以上
解像度：1280×1024以上
メモリ：2048MB以上
CPU：3.0GHz以上
通信環境：ブロードバンド回線
ウェブ・ブラウザ ：Microsoft Internet Explorer 7.X 以上
※上記は、日本語版Windowsでの動作結果です。その他の言語のWindowsに関しては、動作推奨外です。
※動作推奨の対象ブラウザはバージョンアップ状況や市場でのシェア等を勘案し変更する事があります。
※上記環境を満たして頂いていても、ご利用のセキュリティソフト等の影響でうまく動作しない可能性があります。
- メタトレーダー４のデフォルト言語の変更方法を教えて下さい。
言語の設定を変更する場合は、取引プラットフォームにあるメニューバーの表示(V)→Language（言語）で好きな言語をクリックして下さい。
そして一度メタトレーダー4を閉じて、再度起動していただくと選択した言語での表示になります。
- メタトレーダー4のチャートに使用されているタイムゾーンを教えて下さい。また、ローカルタイムに変更することはできますか？
GMT（グリニッジ標準時間）を使用しております。
ローカルタイムへの変更はできません。
- メタトレーダー４のチャートが動きません。
画面右下に表示されている接続状況の表示をご確認下さい。
・回線不通となっている場合は、再度ログインをお試し下さい。
・正しいアカウント（デモまたはリアル）でログインを試されているかご確認下さい。・ログインIDおよびパスワードが正しく入力されているかご確認下さい。
上記の操作をお試しいただいてもログインが出来ない場合はカスタマーサポートまでご連絡下さい。
- MT４の気配値表示ウィンドウに表示されない銘柄があります。どうすれば表示できますか？
[気配値表示]ウィンドウ上で右クリックし、メニューより[全通貨ペアを表示(S)]を選択すると、全ての通貨ペアが表示されます。
またはメニューより[通貨ペア一覧]を選択すると、[通貨ペア一覧]ウィンドウが表示されます。表示を希望される銘柄を選択し、[表示]ボタンをクリックすると、[気配値表示]に追加されます。[非表示]ボタンをクリックすると、[気配値表示]より非表示となりますので、ご希望の銘柄のみ表示することが可能です。
- メタトレーダー４のチャートと実際の取引値は同じですか？
- チャートと実際の取引価格は必ずしも同一ではありません。もしもお客様が、AMMAやDupliTradeなど、弊社との投資顧問契約により、標準スプレッドよりも高い取引条件で売買をしていただいている場合には、標準スプレッドで表示されるチャートのほうが実際の取引スプレッドよりも狭くなります。弊社との投資顧問契約外で、裁量取引や自作型EAでの取引をされている場合は、原則として、チャート表示と取引のスプレッドが一致します。MT5のチャート上のレートと取引価格のズレについてMT5のチャート上のレートは取引価格よりもSellは低く Buyは高く表示されております。これは日本のお客様向けにスプレッドが親会社（海外）で提供されているスプレッドよりも狭く（お客様にとって有利になっております）提供させていただいている事でこのようなズレが生じております。 指値等を入れる際のはこのズレを考慮いただきまして指値注文を行っていただく必要がございます。